Wpisy oznaczone tagiem serwis
Reklamacja baterii
HP jest uczestnikiem dobrowolnych programów wymiany komponentów produktów, które mogą sprawiać problemy funkcjonalne, ale nie stanowią bezpośredniego niebezpieczeństwa dla użytkowników. Poza tym HP, we współpracy z amerykańską komisją do spraw bezpieczeństwa produktów i konsumentów – Consumer Product Safety Commission, bierze czynny udział w programach dobrowolnego zwrotu wadliwych części produktów, które mogą być niebezpieczne klientów. 14 maja 2009 roku firma ogłosiła swój specjalny program dotyczący wymiany wadliwych akumulatorów od laptopów. Zakłada on dobrowolne wycofywanie i wymianę na całym świecie niektórych baterii, które zostały użyte jako integralna część niektórych notebooków HP. Klienci firmy HP, którzy zostaną objęci tym programem mogą liczyć na bezpłatną wymianę baterii. Cenę produkcji nowej baterii pokrywa marka HP i jej partnerzy. Firma HP a także producent baterii, są przekonani, iż niektóre baterie zastosowane w notebookach HP mogą być zagrożeniem dla nabywców tychże produktów. Akumulatory mogą najzwyczajniej w świecie ulec przegrzaniu i być przyczyną pożaru czy odniesienia ran oparzeniowych. Bez dokładniej odpowiedzi pozostaje pytanie, jaki sposobem udało się w ogóle wprowadzić coś takiego na rynek? Podjęte działania mają na celu zapewnianie nabywcom notebooków najwyższej jakości usług, ale bezpieczeństwo każdego człowieka jest tu najważniejsze. Firma zobowiązała się do darmowej wymiany każdej niebezpiecznej baterii. Aby nie było problemu z wymianą, takich czynności można dokonać w każdym sklepie marki HP. Wadliwe baterie dotyczą tylko niektórych modeli notebooków HP, co też nie oznacza, że wszystkie akumulatory wadliwego modelu muszą być niebezpieczne. Każda bateria zanim ulegnie wymianie podlega weryfikacji. Trzeba przyznać, iż wprowadzenie na rynek niebezpiecznych laptopów, było bardzo kosztowym działanie ze strony HP. Tak duży błąd na skalę świata musi słono kosztować. Jeśli jednak chce się zachować prestiż, nie ma innego wyjścia – trzeba ponieść finansowe konsekwencje swoich błędów. Nie bez znaczenia jest fakt, iż firma postanowiła niezwłocznie o tym poinformować swoich klientów i rozpocząć odpowiednie działania naprawcze. Podejmowanie decyzji w takich światowych gigantach, jak HP bywa bardzo kosztowne, zwłaszcza jeśli są one nie do końca sprawdzone. Warto podkreślić, że na wymianę wadliwego towaru może sobie pozwolić każdy, kto kupił sprzęt niezgodny z oczekiwaniami lub porostu wadliwy. W takich sytuacjach także należy reklamować zakupiony wcześniej towar. Trzeba mieć jednak na uwadze, że bez potwierdzenia dokonania zakupu nic się nie osiągnie.
Inicjatywa HP oraz Intel
Firma HP oraz lider rynku serwerów – Intel postanowiły stworzyć portal, który ma za zadanie ułatwić mikro, małym i średnim przedsiębiorstwom szybki dostęp do wiadomości dotyczących nowych technologii oraz metod finansowania inwestycji w branży IT. Serwis www.serwerydlabiznesu.pl został stworzony przez liderów IT. Dzięki temu małe i średnie przedsiębiorstwa będą miały możliwość zapoznanie się z technologią serwerową. Innym, ważnym aspektem jest optymalny wybór rozwiązań dostosowanych do strategii biznesowej poszczególnych firm. Na platformie są także informacje dotyczące pomocy w zdobyciu środków na finansowanie nowych inwestycji i technologii. Kategoria małych i średnich przedsiębiorstw stanowi podstawowy element rozwoju gospodarki nowoczesnego państwa. Dlatego zwłaszcza w czasie kryzysu ekonomicznego, decyzja firmy HP oraz Intela wydaj się niezwykle szczytna i ważna dla sektora MSP. Nawet dla najmniejszej firmy inwestycja w technologie serwerowe daje ogromne korzyści. W ramach inicjatywy www.serwerydlabiznesu.pl firmy Intel i HP chcą wspomóc małe oraz średnie przedsiębiorstwa, proponując im nie tylko najlepszej jakości produkty i pełnowymiarowe portfolio technologii IT. Innym, ważnym przedsięwzięciem jest doradztwo w zakresie prowadzenia i rozwoju biznesu i metod finansowania inwestycji. HP Polska – HP Prowiant już od wielu lat cieszą się dużym zainteresowaniem wśród serwerów w Polsce a także na świecie. Warto przekonać nawet bardzo małe jednostki, iż opłaca się zainwestować w sprawdzone metody i rozwiązania, które są gwarantem stabilności i bezpieczeństwa funkcjonowania na rynku. Firma, której nie ma w sieci, praktycznie nie ma szans na odniesienie sukcesu na rynku. To coś takiego, jakby sprzedawać swoje towary tylko w małych osiedlowych sklepikach, nie wprowadzając ich do marketów. Duże sklepy powierzchniowe mają udział aż 70% w ogólnej sprzedaży wszystkich dóbr. Dzięki zaangażowaniu i pomocy HP oraz Intela, dyrektorzy IT jak też właściciele przedsiębiorstw znajdą w serwisie serwerydlabiznesu.pl mnóstwo tekstów o tematyce doradczej oraz komentarz ekspertów. Jest to podstawowa wiedza, jak może być niezbędna do prowadzenia małego biznesu. Serwis bogato przedstawia informacje o środkach unijnych, przedstawia cele i założenia najważniejszych programów UE, w ramach których polskie przedsiębiorstwa mają możliwość ubiegać się pomoc materialną. Serwis wspierany jest także przez autoryzowanych partnerów HP, którzy służą fachową pomocą oraz doradztwem. Oby coraz więcej takich inicjatyw.
Firma HP (Hewlett-Packard) wystartowała w styczniu 1939 roku z inicjatywy absolwentów uniwersytetu Stanford Williama Hewletta i Dave'a Packarda. Pierwsza siedziba firmy znajdowała się w... garażu. Jak więc widać to nie Microsoft był pierwszą z tzw. "garażowych firm". Przez długie lata firma głównie produkowała na potrzeby innych firm i przedsiębiorstw. W ofercie mieli bowiem m.in. przyrządy elektroniczne dla producentów elektroniki i ośrodków badawczo-rozwojowych - sprzęt pomiarowy, woltomierze, oscyloskopy czy też analizatory widma.