Reklamacja baterii

admin — Mon, 09 Nov 2009 09:22:22 +0000

HP jest uczestnikiem dobrowolnych programów wymiany komponentów produktów, które mogą sprawiać problemy funkcjonalne, ale nie stanowią bezpośredniego niebezpieczeństwa dla użytkowników. Poza tym HP, we współpracy z amerykańską komisją do spraw bezpieczeństwa produktów i konsumentów – Consumer Product Safety Commission, bierze czynny udział w programach dobrowolnego zwrotu wadliwych części produktów, które mogą być niebezpieczne klientów. 14 maja 2009 roku firma ogłosiła swój specjalny program dotyczący wymiany wadliwych akumulatorów od laptopów. Zakłada on dobrowolne wycofywanie i wymianę na całym świecie niektórych baterii, które zostały użyte jako integralna część niektórych notebooków HP. Klienci firmy HP, którzy zostaną objęci tym programem mogą liczyć na bezpłatną wymianę baterii. Cenę produkcji nowej baterii pokrywa marka HP i jej partnerzy. Firma HP a także producent baterii, są przekonani, iż niektóre baterie zastosowane w notebookach HP mogą być zagrożeniem dla nabywców tychże produktów. Akumulatory mogą najzwyczajniej w świecie ulec przegrzaniu i być przyczyną pożaru czy odniesienia ran oparzeniowych. Bez dokładniej odpowiedzi pozostaje pytanie, jaki sposobem udało się w ogóle wprowadzić coś takiego na rynek? Podjęte działania mają na celu zapewnianie nabywcom notebooków najwyższej jakości usług, ale bezpieczeństwo każdego człowieka jest tu najważniejsze. Firma zobowiązała się do darmowej wymiany każdej niebezpiecznej baterii. Aby nie było problemu z wymianą, takich czynności można dokonać w każdym sklepie marki HP. Wadliwe baterie dotyczą tylko niektórych modeli notebooków HP, co też nie oznacza, że wszystkie akumulatory wadliwego modelu muszą być niebezpieczne. Każda bateria zanim ulegnie wymianie podlega weryfikacji. Trzeba przyznać, iż wprowadzenie na rynek niebezpiecznych laptopów, było bardzo kosztowym działanie ze strony HP. Tak duży błąd na skalę świata musi słono kosztować. Jeśli jednak chce się zachować prestiż, nie ma innego wyjścia – trzeba ponieść finansowe konsekwencje swoich błędów. Nie bez znaczenia jest fakt, iż firma postanowiła niezwłocznie o tym poinformować swoich klientów i rozpocząć odpowiednie działania naprawcze. Podejmowanie decyzji w takich światowych gigantach, jak HP bywa bardzo kosztowne, zwłaszcza jeśli są one nie do końca sprawdzone. Warto podkreślić, że na wymianę wadliwego towaru może sobie pozwolić każdy, kto kupił sprzęt niezgodny z oczekiwaniami lub porostu wadliwy. W takich sytuacjach także należy reklamować zakupiony wcześniej towar. Trzeba mieć jednak na uwadze, że bez potwierdzenia dokonania zakupu nic się nie osiągnie.

Drukarki, laptopy, sprzęt komputerowy » serwis

Reklamacja baterii